2015级汽车技术服务与营销专业人才培养方案

一、专业代码：580405

二、招生对象与学制

1.招生对象：普通高中毕业生或同等学历者

2.学 制：三年

三、培养目标

本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适的，在德、智、体、美等方面全面发展的、具有本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能，具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，在汽车售后技术服务领域，汽车销售等行业从事汽车销售，营销策划与管理方面工作需要的高素质技术技能人才。

四、培养规格及职业岗位群

本专业毕业生就业岗位主要是面向生产(管理)一线的汽车销售、售后服务顾问、汽车物流、汽车质量控制等职业岗位人员。

(一)培养规格

1.知识要求

(1)具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力;

(2)具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力;

(3)具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力;

(4)具有能正确识别和判断人际关系的能力，能够在工作中妥善处理各种人 际关系事务;

(5)能熟练使用 word、excel、PPT 等常用计算机办公软件，进行文字处理、 编辑排版和数据处理以及网络运用技能;

(6)具有国家英语 3 级水平， 能熟练掌握 1000 个以上常用汽车专业英语词汇;

(7)在汽车技术报务、汽车销售、汽车保险方面具有初、中级 职业能力;

2.能力要求

(1)具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识;

(2)具有较强的汽车构造和汽车商品知识;

(3)具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识;

(4)具有一定的企业基层管理知识;

(5)具有一定的英文资料翻译、阅读能力。

3.素质要求

(1)具有健康的体魄和良好的心理，能胜任本专业岗位的工作;

(2)能在工作中与人协作、善于进行情感沟通;

(3)具有热爱劳动的观念，有从事艰苦工作的思想;

(4)具有诚实守信的美德，尊重他人，富有责任心;

(5)能执行工作场所规则，具有服从意识。

4.资格证书要求

(1)全国高等学校英语应用能力考试B级证书;

(2)全国计算机等级考试合格证书(一级B证书);

(3)普通话水平等级证书;

(4)汽车驾驶证(C类);

(5)助理营销师(汽车类)资格证;

(6)汽车维修工资格证。

(二)职业岗位群

职业岗位对应的主要工作任务及职业资格证书一览表